Questão:
Como responder a alguém que condena um comportamento semelhante ao que exibe?
Peter M
2019-07-02 08:46:53 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Sou um contratante independente que trabalha remotamente para a Empresa A. Tenho trabalhado intermitentemente com esta empresa (ou uma versão dela) desde meados dos anos 90, seja remotamente, em seu HQ, e também ocasionalmente nas instalações de seus clientes como uma parte da equipe da Empresa A. Como resultado, conheço pessoalmente e trabalhei com muitas das principais pessoas do grupo com o qual tenho contrato. Nos últimos anos, tenho trabalhado em projetos com Sam, que é uma espécie de líder de PM / equipe, mas o vejo mais como um colega do que qualquer outra coisa, pois ambos trabalhamos em aspectos separados dos mesmos projetos e ele não dirige ou arquiteto meu trabalho.

Na semana passada, precisei de algumas informações básicas sobre algumas tecnologias com as quais não trabalhei diretamente. Então entrei no MI da empresa e chamei algumas PMEs que conheço para obter algumas informações gerais sobre essa tecnologia. (O tipo de coisa que, se eu estivesse no HQ, iria até o cubo para uma conversa casual sobre isso.) Mais tarde, tive uma conferência telefônica com Sam e durante ela usei meu novo conhecimento para apontar onde realmente precisamos entrada direta de um SME - mas não mencionou meus MIs anteriores.

Hoje Sam foi e viu um dos mesmos SME's que eu havia mandado por MI e discuti o projeto com eles (e quem aparentemente relatou Já havia conversado com ele). Então, esta tarde, Sam me enviou um e-mail sobre aquela discussão que terminou com esta declaração:

Como um lembrete, se você estiver contatando qualquer membro da equipe sobre os projetos em que está trabalhando comigo, eu o faria gostaria de ser copiado. Senão, você está me deixando mal!

Isso foi um pouco chocante para mim. Se eu tivesse escrito um e-mail explícito para uma PME perguntando sobre requisitos específicos, teria enviado Sam com cópia. No entanto, considerei este MI semelhante a uma conversa casual em torno do bebedouro.

Estou considerando uma resposta nos moldes de

Sam, nunca seria minha intenção fazer você ficar mal, mas IMHO em neste caso, acho que você está exagerando. Tudo o que eu estava fazendo era bater um papo via IM com as PMEs para obter ideias gerais sobre como essa tecnologia funciona e como devemos aplicá-la.

No entanto, não tenho certeza se isso está chegando ao cerne da questão que motivou o comentário de Sam, já que Sam já exibiu desejos de estar no controle de coisas que ele não precisa estar no controle de.

Minha resposta proposta parece razoável ou há algo que estou perdendo totalmente?

Depois de dormir sobre isso e ler as respostas e comentários atuais, percebi que estava deixando algo de fora. Em primeiro lugar, vejo @Sanders apontar que o meu MI com o SME ultrapassou os limites de uma conversa casual. Ponto considerado.

Além disso, o ambiente em que trabalho é muito casual e fluido, e os projetos terrivelmente sob a especificação de que as pessoas estão sempre pulando em mensagens instantâneas / telefones e fazendo perguntas casuais. Segundo ponto @ Justin - é bastante difícil encaminhar uma transcrição de uma mensagem instantânea que se transformou em uma chamada de voz (como normalmente acontece quando as mensagens instantâneas são mais densas do que o texto).

O que está faltando é que Sam usa esse tipo de coisa em mim o tempo todo, então acho um pouco desconcertante que ele esteja reclamando comigo sobre isso. Como um exemplo do que Sam fez no passado:

Algumas semanas atrás, escrevi um documento técnico de 60 páginas descrevendo as mudanças propostas que Sam precisava ler para entender o escopo do trabalho estamos empreendendo. Sam teve uma reunião com outro SME sem me avisar e passou algumas horas revisando aquele documento e inserindo comentários enigmáticos de uma única linha em vários lugares. Eu só descobri depois do fato e então tive que voltar ao SME e revisar cada comentário linha por linha para entender o que eles diziam. Teria me poupado muito tempo se eu soubesse sobre aquela reunião com antecedência e ser capaz de participar dela.

Assim, em retrospecto, parte do que estou reagindo ao sentir que estou sendo mantido em padrões que o próprio Sam não aderir a.

Atualização 2

Depois de ler a resposta de Gregory, agora estou pensando que ele entendeu algo com seus comentários sobre o trabalho em equipe em geral, e que Sam e eu somos um equipe ligeiramente disfuncional (embora ainda entreguemos a mercadoria) e que minha resposta precisa levar isso em conta. Portanto, acho que minha resposta agora deve ser no sentido de:

Sam, eu deveria ter lhe dito que falei com as PMEs, mas na época não vi necessidade de faça. Em retrospectiva, posso ver que poderia ter colocado você em uma posição ruim, e por isso peço desculpas. No entanto, também houve momentos em que me senti excluído por você em circunstâncias semelhantes (documento de revisão EG com SME). Portanto, sinto que ambos precisamos avançar neste aspecto para melhorar nosso trabalho em equipe.

Sam também é um empreiteiro ou trabalha diretamente para a Empresa A?As PMEs são contratadas ou trabalham diretamente para a Empresa A?
@AnthonyGrist Sou o único contratante, todos os outros jogadores são funcionários.No entanto, devido a quanto tempo trabalho naquele lugar, sou quase um funcionário de fato
Sua última atualização parece dar um grande passo na direção oposta à que você começou.Não vi nada aqui que sugira um pedido de desculpas, então pergunte-se: 1) Você deveria se desculpar e, em caso afirmativo, por quê?2) Você sente muito, e se sim, por quê?Além disso, a parte pessoal sobre como a outra pessoa está sendo hipócrita pode ser relevante para você, mas torna a questão aqui menos relevante para os outros - apenas tome cuidado para não se tornar muito restrita ou você pode começar a perder o controle.Perguntas que poderiam se aplicar a outras pessoas muitas vezes recebem mais atenção.
@Aaron a mudança de direção ocorre apenas porque as respostas e comentários aqui me ajudaram a identificar a causa raiz do problema.Entrando neste processo, fiquei chateado e irritado e não vi o problema pelo que é.
Quatro respostas:
Sander Skovgaard Hansen
2019-07-02 10:57:24 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Não sei o suficiente sobre o funcionamento interno de seus projetos para dizer se ele está sendo irracional ou não, mas acho que há algo que você está perdendo aqui.

A questão é que a água conversas mais frias são chamadas como são, porque não são iniciadas tanto quanto simplesmente acontecem, para acontecer. Embora seja verdade que às vezes alguém quer iniciá-los, eles estão na superfície, pelo menos, acontecendo por puro acaso.

Mas no momento em que você alcança alguém para iniciar uma mensagem instantânea sobre um assunto específico , a conversa foi (mesmo na superfície) iniciada e, como tal, não é apenas um "bate-papo casual no local de trabalho". Tem um propósito de trabalho. Isso significa que, como um contratante independente, ter conversas mais frias às vezes pode ser difícil.

Então, eu definitivamente vejo uma distinção clara aqui e acho que você precisa se acostumar com isso.

Com isso dito, pode parecer que ele está exagerando. No entanto, não posso concluir definitivamente de uma forma ou de outra, porque sei muito pouco. Ele pode muito bem ter um bom motivo para reagir dessa maneira. Se qualquer coisa, em vez de chamá-lo por uma reação exagerada, eu diria algo como:

"Sinto muito por colocá-lo nessa posição, nunca foi minha intenção. Considerei esta uma conversa casual então não achei que fosse necessário transmitir a você. Talvez possamos conversar sobre quando você quer que eu te mantenha informado e quando não for necessário? "

+1 para o último parágrafo;quase um pedido de desculpas perfeito.
Eu adicionei mais algum contexto que mudou o foco da questão.Portanto, embora eu aprecie sua resposta, isso pode mudar.
Eu definitivamente acho que sua nova adição lança uma nova luz sobre as coisas, mas não muda muito.Em um ambiente de trabalho, dizer "Bem, ele fez essa outra coisa primeiro" nunca é um argumento defensável. Essas duas instâncias devem ser tratadas separadamente.Agradeço sua frustração e acho que talvez seja hora de envolver alguns superiores (ou RH, se for uma opção).
Parece minha última edição.É menos um "ele fez isso primeiro", mas mais um "Isso é resultado de ser disfuncional".Mas isso ainda está no nível entre eu e Sam apenas.Tenho uma boa relação de trabalho com ele em geral.
Acabei de ler e definitivamente gosto disso como resposta.Dependendo da cadeia de comando, essa pode ser uma resposta muito apropriada!
Apenas tome cuidado ao pedir desculpas se não for verdade ou se for desnecessário.A outra pessoa formou a conversa como se o OP tivesse feito algo errado, mas não é do interesse do OP apoiar a posição de que ele fez algo errado, se não o fez.
Meu 2 centavos é nunca dizer às pessoas que elas estão exagerando, isso só vai dar errado e provavelmente fará com que elas reajam mais exageradamente.
Justin
2019-07-02 12:23:46 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Senão, você está me deixando mal!

Desculpe, Peter, mas acho que Sam está certo. Ele provavelmente se sentiu muito estúpido quando o SME disse algo como "Eu contei tudo isso ao Peter ontem. Ele não te contou?"

Peça desculpas - o último parágrafo da resposta de @Sander Skovgaard Hansen é perfeito (e Na verdade, votei positivamente por esse motivo) - e siga em frente, incluindo Sam no IM ou enviando a ele todo o bate-papo depois (e com cópia para a outra parte).

Também acho que o título da sua postagem é enganoso . Inicialmente, pensei que se tratasse de alguém querendo controlar e monitorar todas as conversas, mas não é verdade. Sam quer saber sobre chats que afetam ele, sua equipe ou seus projetos.

O OP sdaid eles trabalham em aspectos ** separados ** ..,.E Sam não é o supervisor ... O último, mas um parágrafo também é interessante: "Sam já exibiu desejo de estar no controle de coisas que ele não precisa estar no controle" ...
@SolarMike Não se trata de linhas de relatórios ou áreas de responsabilidade (embora OP diga que Sam é o "tipo de PM / Líder de Equipe"), é um problema de comunicação que fez Sam se sentir um idiota por não saber o que está acontecendo.
você precisa do resto da frase que cita: "ele não dirige nem arquiteta meu trabalho" ...
@SolarMike "os projetos em que você está trabalhando comigo" Sam e OP estão trabalhando em um projeto.OP pede a opinião de alguém de fora do projeto.SE OP incluísse sam na primeira conversa, eles economizariam 2 dias e Sam não precisaria ir a essa "fonte" para confirmar que o OP declarou.I CC para certas pessoas porque não quero ou não tenho tempo para trabalhar como retransmissor.
@SZCZERZOKŁY seu conselho para a comunicação deve ser uma resposta para o OP ...
Se eu fosse até a mesa de alguém para um rápido despejo de informações ou fizesse uma ligação, certamente não esperaria incluir Sam.Não vejo diferença entre essas coisas e IM, tbh - a única exceção é se for um chat em grupo (provavelmente relacionado ao projeto), caso em que Sam deveria estar no grupo de qualquer maneira.
@Boneist Sinto que há uma diferença muito clara, conforme descrevi em minha resposta.
@Boneist - exatamente (o que Sander disse) - há uma diferença muito clara.
@SanderSkovgaardHansen, mas as pessoas têm bate-papos pessoais relacionados ao trabalho individualmente o tempo todo, sem a necessidade de pegar seus PMs para participar.IM não é diferente, IMO.Se quiser incluir mais alguém, é uma mensagem instantânea em grupo ou um e-mail.Ou uma reunião.A menos que você faça uma conferência rotineira com seus gerentes em ligações relacionadas ao trabalho que você tem com outro colega?
@Boneist Entendo o que você quer dizer e suspeito que essa seja uma maneira muito comum de pensar, por isso surge uma questão como essa.Não estou necessariamente dizendo que discordo.Mas a diferença aqui é a "intenção de iniciação" que, embora sutil, é muito definidora em contextos como este
@SanderSkovgaardHansen pessoalmente, acho que o OP deveria ter mencionado a Sam no telefonema que eles falaram com PMEs específicas, por exemplo,"Falei com Tom, Dick e Sally sobre isso, e pelo que eles disseram, eu acho ...".Sam está exagerando, IMO, mas o OP poderia ter atenuado as coisas sem a necessidade de copiar Sam em todas as conversas relacionadas ao trabalho que eles já tiveram.
@Boneist Eu definitivamente concordo
Veja minha edição sobre o comportamento anterior de Sams.
E veja minha outra edição sobre ser disfuncional!
@Boneist Você deve responder ao seu último comentário.É a mesma coisa que estava pensando.OP não deve se desculpar e Sam está exagerando.Mas OP deveria ter simplesmente mencionado que algumas das informações vieram de especialistas no assunto, uma vez que ele já conversou com eles.Essa resposta seria a melhor na minha opinião.
Olhe para isso do ponto de vista do cara do SME.Ele recebe algumas perguntas e as responde.Não tem problema.Então, no dia seguinte, ele recebe outro cara da mesma equipe de projeto fazendo exatamente as mesmas perguntas.Na melhor das hipóteses, ele tem todo o direito de concluir que a equipe do projeto é uma bagunça desorganizada.Minha resposta Sam provavelmente teria sido "Eu dei essa informação a Peter ontem", e encerrou a ligação dizendo "Puxa vida, que bando de perdedores" ao mesmo tempo!
Gregory Currie
2019-07-02 17:53:43 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Não acho que Sam esteja exagerando. Eu trabalhei em alguns projetos em que deixaria um colega de equipe saber que vou conversar com alguém no corredor. Isso porque eu sabia não apenas que eles estariam interessados ​​nas respostas, mas também seriam capazes de fazer perguntas importantes e investigativas.

Isso não tem nada a ver com linhas de subordinação, mas tudo a ver com ter uma equipe funcional.

Há muitos motivos pelos quais Sam pode querer se envolver em conversas, alguns bons, outros ruins. Os exemplos incluem: Sam ...

  • Tem um histórico de ser deixado de fora
  • Não confia em você para fazer as perguntas certas para obter as informações certas
  • Não sabe muito e gostaria de todas as oportunidades de aprender
  • Não quer incomodar as PMEs várias vezes com as mesmas perguntas
  • Deseja para evitar certos SMSs e tecnologias por razões políticas ou outras
  • Foi dito que ele não parece saber o que "sua" equipe está fazendo
  • Sente que não tem controle sobre equipe "dele"

Em vez de comunicar a Sam que eles estão exagerando, você deveria ter tentado entender o raciocínio subjacente, se foi voluntário. Se não quiser estender a cortesia de um heads-up como subordinado, você deve fazer isso porque ele é um colega de equipe.

Além disso, você diz você vê Sam como um colega mais do que qualquer outra coisa? Como eles se sentem sobre isso? Como funciona a empresa? Qual é o relacionamento real dele com você? Se ele fosse seu supervisor, mas por qualquer motivo você decida que não quer tratá-lo como tal, coisas como deixá-lo de fora das conversas podem ser consideradas inflamatórias. Talvez eles entendam que há uma diferença de opinião em relação às linhas de relatório e sejam um pouco sensíveis. Nesses tipos de relacionamento, aqueles que têm um pouco de responsabilidade de supervisão geralmente têm um senso exagerado de tal, e o oposto é verdadeiro para o subordinado.

Apenas para esclarecer a hierarquia.Eu me reporto a um diretor que me emprega e me designa para projetos.Em alguns projetos, sou a única pessoa que trabalha neles.Para outros, Sam e eu fomos designados juntos porque ele é um SME em uma área crítica que eu não sou.Mas, nesses projetos, ele tem funções adicionais de coordenação com outras pessoas na mesma empresa.No entanto, acho que você está chegando perto da resposta com sua sugestão sobre o trabalho em equipe.Acho que posso fazer parte de uma equipe disfuncional.
sf02
2019-07-02 18:09:49 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Então, minha resposta proposta parece razoável ou há algo que estou perdendo totalmente?

Sua resposta não é necessária. Você não estava discutindo o projeto com o SME, então a afirmação de Sam está incorreta. Mesmo se você estivesse discutindo o projeto com o SME, a conclusão de Sam de que não ser copiado faria com que ele ficasse mal é ridículo.

Além disso, sua conversa foi por meio de mensagens instantâneas, o que não é muito diferente de falar pessoalmente ou uma chamada telefônica. Sam quer que você o "copie" em todas essas formas de comunicação também? Se ele continuar a fazer questão disso, você explica a situação, mas eu ignoraria seu pedido idiota por enquanto.

De alguma forma, agora vejo o ponto de vista de Sam porque, como equipe, devemos nos esforçar para estar todos na mesma página ao mesmo tempo.Mas de acordo com minhas edições, acho que nossa equipe é disfuncional até certo ponto.Então, embora eu não possa "copiar" Sam em um telefonema, deveria ter contado a ele durante nossa conferência telefônica.


Estas perguntas e respostas foram traduzidas automaticamente do idioma inglês.O conteúdo original está disponível em stackexchange, que agradecemos pela licença cc by-sa 4.0 sob a qual é distribuído.
Loading...